Aquest conjunt de serveis electrònics està dirigit a les persones que tenen relació amb el sistema de pensions de classes passives:
- Pensionistes de classes passives o els seus representants legals: col•lectiu format per més de 600.000 persones que tenen la possibilitat d'accés directe a les seves dades, així com a la resta de serveis oferts.
- Habilitats de classes passives són usuaris privilegiats que tenen accés als serveis electrònics que es refereixen a les persones que representen (200 habilitats que presten servei a 250.000 pensionistes).