Els únics requisits que l'usuari ha de complir són: disposar d'un navegador estàndard (Internet explorer o similar) que pugui rebre pàgines en format HTML i Javascript i, per als tràmits que siguin necessaris, d'un certificat electrònic emès per prestadors de serveis de certificació reconeguts.
La solució de seguretat es basa en la utilització de certificats electrònics, que es comproven utilitzant la plataforma de validació @Firma proporcionada pel Ministeri d'Administracions Públiques.